検索
カテゴリ
全体 バイク生活全般 Eliminator Monster K1200S RocketⅢ 690Duke Diavel 1290 Super Duke R Diavel 1260 S Rocket 3 R 人様のバイク・他 電動バイク 茨城かいわい 神奈川かいわい 青森かいわい 愛知かいわい 島根かいわい 他所へ出掛ける バッグ 防寒 ギア・イクイップメント ツール・ケミカル 造形・意匠 有料道路の料金支払い バイクにまつわる関心事 バイクには関係ないけど・・・ ブログ関係 未分類 最新のコメント
よく見るサイト
記事ランキング
ライフログ
最近読んだ本
その他のジャンル
ファン
ブログジャンル
画像一覧
|
1月まで使っていたGerbing(ガービング)電熱グラブClassic。
断線してない右だけを予備として持っておく手はあるが、実際は使う気がしない。かといって捨てるのは惜しい。 Classicの機能不全が発覚し、どう対処しようかとGerbinのサイトを見ていたとき、 ”life time warranty” なる文言が目に付いた。しかしそのときオレの心は既にグラブ新調を決めていたので、ほとんど気にしていなかった。 2月になってG3が到着し、一とおり満足すると、部屋にころがっているClassicの処置を改めて考える気持ちになった。”life time warranty” でどんなことしてくれるのか調べてみよう。Gerbingのサイトを改めて読む。"電気回路については生涯保証" ってことのようだ。なるほど。 次、購入先のEuroNetDirectとGerbingヨーロッパ本部へメール。「往復の送料を当方が負担すれば、あと必要な費用はメーカ持ちでグラブを修理してくれますか?」そのメールには、Classicを買ったときのレシートをスキャナで読み取り電子ファイル化して添付。それが11日の土曜日夜のこと。 12日の日曜日の朝、メールボックスを見ると、早速EuroNetDirectから回答が来ていた。「保証するかどうかは販売業者次第です。残念ながら当社の保証は1シーズン以内です。本件の場合、購入が2シーズン前ですから修理費用はお客様負担となります。日本の○○へ送っていただければ、状態を調べて修理費用を見積ります。ただし、新規購入の方が安くなると思われます。」ありゃっ? 保証するのはメーカなんだから販売業者は仲介さえしてくれればいいのでは? と不審に思っていた翌13日の月曜日夕方、あまり期待してなかったGerbinngヨーロッパ本部から(オランダの時刻は日本に対し8時間遅れ。よってオランダは月曜日の朝)以外な回答。「電気回路は ”life time warranty” です。よって、故障品を送っていただければ新しいグラブを送ります。」どひゃーっ!! というか笑ってしまった。 そして勢いで、「実はサイズが大き過ぎたので、MじゃなくてSをくれますか?」とメール。すると間髪を入れずに回答到来。「No problem(ノープロブレム)」。 嬉しさの余り、13日月曜日の夜の内にClassicを持って郵便局へ駆け込んだ。海外向けのため、 invoice(荷物の宛先、送り主、内訳を英語で記した書類)を作って持参。EMS(国際スピード郵便)を使ってGerbingヨーロッパ本部があるNetherland(=オランダ)へ発送。送料は¥2,000。案外安い。 そして今日、Gerbingヨーロッパ本部からメールが来た。「グラブを受け取りました。断線を確認しましたので、代わりのグラブを送ります。」うまくすると、この週末にはこっちへ届くかも。 んー、でも届いても実際には先ず使わない。だれかに譲ろうかな。今回掛かった手間賃くらいはいただくとして。
by rocketiiidash
| 2008-02-19 20:24
| 防寒
|
Comments(6)
Commented
by
よしなし
at 2008-02-19 23:52
x
保障だけじゃなくてサイズまで変更してくれるとは
すごい太っ腹なメーカーですね。 すばらしい!
0
Commented
by
cillow at 2008-02-20 21:50
ほしいのはヤマヤマですが、海外のSサイズでも僕にはちょっと小さいと思いますので、今回は諦めます( ^▽^)
Commented
by
rocketiiidash at 2008-02-20 22:17
よしなしさんへ
新品をくれる訳なんで、MでもSでも同じなんでしょうね。それどころか、外人さんの間ではSの売れ行きが悪く、在庫がダブついててちょうど良かった、てことかもしれません。・・・あっ、こんなこと言っちゃいけませんね。ばち当たりです。(笑)
Commented
by
rocketiiidash at 2008-02-20 22:31
cillowさんの手ってそうでしたっけ?
それはそれで色々メリットありそうですね。バスケットボールが得意とか。
Commented
by
かっちゃん
at 2008-02-21 22:02
x
永久保証ということは「99.9999%故障しない」という事なのでしょうね。
自分の電熱グローブは今年で7年目になりますがまだ大丈夫。 冬はもちろん、春、秋も通電せずにフルで利用してます。 縫合も丈夫で外国人仕様の製品はタフな感じがします。 良い買い物でした。
Commented
by
rocketiiidash at 2008-02-22 19:13
かっちゃんのグローブは7年ですか。いいなー。
私のヤツは短命過ぎですよね。たった2年なんて。 でもまー、今回の断線が新しいヤツを買う良い機会を与えてくれたので良しとします。こんど買ったヤツが長持ちすることを願ってます。
|
ファン申請 |
||